關(guān)于實(shí)施“廣發(fā)里程計(jì)劃”的公告

感謝您長(zhǎng)期以來對(duì)廣發(fā)銀行信用卡的厚愛，為給您提供更為優(yōu)質(zhì)、豐富的金融服務(wù)，我行將于2020年6月9日起，正式實(shí)施“廣發(fā)里程計(jì)劃”。現(xiàn)將該計(jì)劃具體實(shí)施細(xì)則，公告如下：

《廣發(fā)里程計(jì)劃實(shí)施細(xì)則》

本服務(wù)細(xì)則是廣發(fā)銀行銀聯(lián)飛越白金卡、Visa尊旅無限卡、Mastercard尊旅世界黑卡、銀聯(lián)飛越金卡、Visa尊旅御璽卡及Mastercard尊旅世界卡持卡人（以下簡(jiǎn)稱“持卡人”或者“客戶”）在廣發(fā)銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“廣發(fā)銀行”或者“銀行”）所屬的廣發(fā)里程專區(qū)申請(qǐng)兌換及使用禮品、金融服務(wù)的協(xié)議，為明確各方權(quán)利、義務(wù)，特制定本服務(wù)細(xì)則（以下簡(jiǎn)稱“本細(xì)則”）。

特別提醒：客戶應(yīng)認(rèn)真充分閱讀、理解本細(xì)則，同意銀行贈(zèng)與廣發(fā)里程禮品或提供其他增值服務(wù)、優(yōu)惠，銀行作為贈(zèng)與人有權(quán)變更廣發(fā)里程使用規(guī)則、優(yōu)惠種類及內(nèi)容或清除客戶名下的廣發(fā)里程、終止有關(guān)優(yōu)惠等，而無須事先征得客戶同意。發(fā)生變更時(shí)，銀行通過公告等方式向客戶履行告知義務(wù)，履行告知義務(wù)后變更發(fā)生法律效力，對(duì)各方均具有法律效力。

客戶確認(rèn)，本細(xì)則是處理各方權(quán)利義務(wù)合法有效的約定，除非存在違反國(guó)家法律強(qiáng)制性規(guī)定的情形。當(dāng)客戶在廣發(fā)里程專區(qū)進(jìn)行包括但不限于禮品或商品兌換、使用等行為時(shí)，已經(jīng)充分閱讀、理解和同意本細(xì)則，并愿意受之約束。

第一條 廣發(fā)里程專區(qū)業(yè)務(wù)定義

1.廣發(fā)里程專區(qū)業(yè)務(wù)：客戶可通過廣發(fā)銀行“發(fā)現(xiàn)精彩”APP中的“廣發(fā)里程”專區(qū)申請(qǐng)兌換或使用禮品及商品（銀行會(huì)使用包括不限于“廣發(fā)里程禮品”、“廣發(fā)里程券禮品”、“禮品”等作為統(tǒng)稱對(duì)外展示）�？蛻粢詮V發(fā)里程券為貨幣單位，支付禮品或商品相應(yīng)價(jià)款或價(jià)值，并由供應(yīng)商以包括但不限于券碼等方式為訂購(gòu)人提供商品或服務(wù)。

2.訂購(gòu)人：特指持有廣發(fā)銀行銀聯(lián)飛越白金卡、Visa尊旅無限卡、Mastercard尊旅世界黑卡、銀聯(lián)飛越金卡、Visa尊旅御璽卡或Mastercard尊旅世界卡，并通過廣發(fā)銀行“廣發(fā)里程”專區(qū)兌換及使用禮品的客戶。

3.供應(yīng)商：特指與廣發(fā)銀行簽約合作，通過廣發(fā)里程專區(qū)向客戶提供商品或服務(wù)的供應(yīng)商。

4.廣發(fā)里程：是指由廣發(fā)贈(zèng)與客戶，具有一定虛擬價(jià)值、有效期、使用限制條件等特點(diǎn)的增值服務(wù)或優(yōu)惠，1000廣發(fā)里程=1廣發(fā)里程券，廣發(fā)里程券作為貨幣單位，可通過廣發(fā)里程專區(qū)進(jìn)行包括但不限于消費(fèi)、兌換禮品等銀行或供應(yīng)商指定的用途。

第二條 廣發(fā)里程的獲取、使用及相關(guān)注意事項(xiàng)

廣發(fā)里程由銀行根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)情況等實(shí)際情況贈(zèng)與客戶，無需客戶支付任何對(duì)價(jià)，獲取方式具體如下：

1.1 客戶進(jìn)行單筆計(jì)廣發(fā)里程消費(fèi)，即可累計(jì)廣發(fā)里程（1000廣發(fā)里程=1廣發(fā)里程券），具體如下：

1.2 持卡人理解并清楚，以下項(xiàng)目或者交易不予累計(jì)廣發(fā)里程：

（1）信用卡提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬交易、信用卡年費(fèi)、提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)、循環(huán)信用利息、分期付款手續(xù)費(fèi)及利息、存/貸款利息、廣發(fā)里程換領(lǐng)自付金額、瞬時(shí)通、違約金以及依據(jù)《廣發(fā)銀行信用卡客戶協(xié)議》約定的其他各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)；

（2）凡屬于包括但不限于以下類別的消費(fèi)交易，均不參加本服務(wù)細(xì)則，不予累計(jì)廣發(fā)里程。

注：本附表所列商戶類別代碼（MCC）及名稱參考中國(guó)銀聯(lián)相關(guān)規(guī)范并隨之調(diào)整。

（3）廣發(fā)里程累計(jì)以商戶或收單行設(shè)置的商戶類別代碼為準(zhǔn)；因商戶或者收單行未按照中國(guó)銀聯(lián)規(guī)定安裝和使用銀行卡受理機(jī)具或未正確設(shè)置的商戶類別代碼，不應(yīng)給予廣發(fā)里程的交易累計(jì)了無效廣發(fā)里程，銀行有權(quán)撤銷該部分廣發(fā)里程；非因銀行原因?qū)е聫V發(fā)里程漏計(jì)、錯(cuò)計(jì)等，銀行不承擔(dān)責(zé)任。

（4）包括但不限于房地產(chǎn)、批發(fā)、汽車銷售、博彩業(yè)、金融證券類支付、公用事業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、慈善及非盈利性機(jī)構(gòu)、院校類收費(fèi)、法律服務(wù)、電信費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、納稅、代扣繳費(fèi)業(yè)務(wù)及未列入代碼的其他個(gè)人服務(wù)。

（5）其他不符合贈(zèng)予廣發(fā)里程的情形。

1.3 微信和支付寶等銀行指定的第三方支付交易部分類型累計(jì)廣發(fā)里程，本款項(xiàng)下的“部分類型”不包含1.2所列的情形。

1.4 客戶單筆計(jì)廣發(fā)里程消費(fèi)向下累計(jì)廣發(fā)里程。例如，廣發(fā)飛越銀聯(lián)白金卡客戶計(jì)廣發(fā)里程消費(fèi)15元，可累計(jì)1廣發(fā)里程，累計(jì)的廣發(fā)里程于消費(fèi)入賬起5個(gè)自然日內(nèi)可在廣發(fā)里程專區(qū)查看明細(xì)（廣發(fā)里程明細(xì)僅供參考，累計(jì)結(jié)果以次月實(shí)際入賬為準(zhǔn)）；不足10元的部分，不累計(jì)廣發(fā)里程。

1.5 當(dāng)月累計(jì)廣發(fā)里程≥1000時(shí)，下月初（每月5日前，以實(shí)際入賬為準(zhǔn)）按“1000廣發(fā)里程=1廣發(fā)里程券”的比例，每滿1000廣發(fā)里程自動(dòng)轉(zhuǎn)換為1廣發(fā)里程券，每張廣發(fā)里程券自其被轉(zhuǎn)換生成之日起有效期3年，過期失效。

1.6 每月未轉(zhuǎn)換成廣發(fā)里程券的廣發(fā)里程（即未滿1000的廣發(fā)里程），將自動(dòng)結(jié)余至下月。繼續(xù)累計(jì)，直至滿額轉(zhuǎn)換為廣發(fā)里程券或有效期滿2年清零。如，客戶2020年1月發(fā)生第一筆計(jì)廣發(fā)里程消費(fèi)，截至2022年1月，賬戶內(nèi)共剩余200廣發(fā)里程未轉(zhuǎn)換成廣發(fā)里程券，則2022年2月內(nèi)200廣發(fā)里程將被清零（以系統(tǒng)實(shí)際處理為準(zhǔn)）。

1.7 客戶消費(fèi)累計(jì)廣發(fā)里程后，如若發(fā)生退貨、交易撤銷等行為，最終導(dǎo)致交易不成功，則將相應(yīng)扣除此筆消費(fèi)所累計(jì)的廣發(fā)里程，如廣發(fā)里程不足，扣除后可能出現(xiàn)負(fù)數(shù)。

1.8 每自然月設(shè)廣發(fā)里程累計(jì)上限。銀聯(lián)飛越白金卡、Visa尊旅無限卡、Mastercard尊旅世界黑卡客戶每自然月可累計(jì)廣發(fā)里程上限=上月26日個(gè)人消費(fèi)額度/7（向下取整）；銀聯(lián)飛越金卡、Visa尊旅御璽卡及Mastercard尊旅世界卡客戶每自然月可累計(jì)廣發(fā)里程上限=上月26日個(gè)人消費(fèi)額度/14（向下取整）。如，廣發(fā)飛越銀聯(lián)白金卡客戶上月26日個(gè)人消費(fèi)額度為38000，則當(dāng)月可累計(jì)廣發(fā)里程上限為5428（38000/7，并向下取整）（注：（1）新客戶如在當(dāng)月26日（含）前開卡，以開卡時(shí)個(gè)人消費(fèi)額度來計(jì)算開卡當(dāng)月廣發(fā)里程上限；如在當(dāng)月26日（不含）后開卡，以開卡時(shí)個(gè)人消費(fèi)額度來計(jì)算開卡當(dāng)月及次月廣發(fā)里程上限；（2）消費(fèi)額度查詢路徑：發(fā)現(xiàn)精彩APP→我的—額度管理→個(gè)人額度信息—個(gè)人消費(fèi)額度）。

2. 客戶可前往“發(fā)現(xiàn)精彩”APP中的“我的”-“我的權(quán)益”-“常用工具”-“廣發(fā)里程”專區(qū)查看其持有的廣發(fā)里程數(shù)及廣發(fā)里程券數(shù)。

3.客戶同意銀行或者供應(yīng)商贈(zèng)與其廣發(fā)里程，客戶無需支付任何對(duì)價(jià)。銀行或者供應(yīng)商有權(quán)在客戶用廣發(fā)里程券兌換禮品但禮品未交付之前撤銷或變更贈(zèng)與行為。具體如下：

3.1 銀行或者供應(yīng)商作為贈(zèng)與人有權(quán)變更廣發(fā)里程贈(zèng)送的各項(xiàng)規(guī)則，或作出包括但不限于限制持卡人消費(fèi)額度、廣發(fā)里程贈(zèng)送上限、扣減或清除持卡人廣發(fā)里程及廣發(fā)里程券、凍結(jié)或取消持卡人廣發(fā)里程及廣發(fā)里程券使用權(quán)利等決定，而無須事先通知持卡人、征得持卡人同意或說明理由。

3.2 銀行有權(quán)定期檢查客戶所獲廣發(fā)里程數(shù)量與各項(xiàng)贈(zèng)送規(guī)則是否相符，若數(shù)量不符，客戶同意銀行作為贈(zèng)與人有權(quán)隨時(shí)采取包括但不限于上述3.1中的一種或多種處理方案， 而無須事先通知持卡人、征得持卡人同意或說明理由。

3.3 若銀行認(rèn)為持卡人的交易行為存在包括但不限于自有存款消費(fèi)、虛假交易消費(fèi)等套取廣發(fā)里程、欺詐等違背誠(chéng)實(shí)信用行為之嫌疑時(shí)，客戶同意銀行作為贈(zèng)與人有權(quán)隨時(shí)采取包括但不限于上述3.1中的一種或多種處理方案，而無須事先通知持卡人、征得持卡人同意或說明理由。同時(shí)銀行有權(quán)要求持卡人提供包括但不限于兌換憑證等材料，以查實(shí)交易。

3.4 銀行或者供應(yīng)商對(duì)廣發(fā)里程增值服務(wù)進(jìn)行修改時(shí)，將提前至少45日通過銀行官網(wǎng)等方式對(duì)修改內(nèi)容進(jìn)行公布，如客戶不能接受修改后的內(nèi)容，可以申請(qǐng)注銷卡片。

4.客戶清楚并同意，對(duì)于被銀行凍結(jié)賬戶及已注銷賬戶的持卡人，銀行或者供應(yīng)商有權(quán)取消其廣發(fā)里程累計(jì)及廣發(fā)里程券兌換資格或機(jī)會(huì)。對(duì)于因信用卡被停用或限制、繳款不及時(shí)導(dǎo)致信用卡無法使用的持卡人，銀行或供應(yīng)商有權(quán)取消其包括但不限于使用廣發(fā)里程券進(jìn)行兌換禮品等的資格。

5.對(duì)于銀行的欠款包含但不限于本金、利息、手續(xù)費(fèi)、違約金、年費(fèi)等，客戶不得以廣發(fā)里程及廣發(fā)里程券作為對(duì)價(jià)要求抵扣或減少欠款、將廣發(fā)里程及廣發(fā)里程券兌換成現(xiàn)金等。

6.客戶清楚并同意，廣發(fā)里程及廣發(fā)里程券作為銀行或者供應(yīng)商對(duì)客戶的贈(zèng)與，在兌換并取得相應(yīng)兌換商品或者服務(wù)前不構(gòu)成客戶的資產(chǎn)，不可以任何形式轉(zhuǎn)讓予其他持卡人或者任何第三人，任何轉(zhuǎn)讓對(duì)銀行或者供應(yīng)商不產(chǎn)生效力；同時(shí)客戶不得要求銀行或者供應(yīng)商將廣發(fā)里程或廣發(fā)里程券用作其他非本細(xì)則的給付。

第三條 兌換說明

1.客戶申請(qǐng)兌換禮品或商品時(shí)，默認(rèn)支付方式為廣發(fā)里程券支付并點(diǎn)擊確認(rèn)兌換，即授權(quán)銀行從客戶指定的本人名下的廣發(fā)信用卡將兌換禮品及商品所需的廣發(fā)里程券一次性扣除。

2.客戶提交電子訂單或電話訂單后，即表明客戶向供應(yīng)商發(fā)出了兌換指定禮品及商品的申請(qǐng)及向銀行發(fā)出支付申請(qǐng)，未經(jīng)供應(yīng)商和銀行同意，客戶不得單方面撤銷或者變更該申請(qǐng)。

3.客戶廣發(fā)里程及廣發(fā)里程券明細(xì)信息以銀行公布的為準(zhǔn)（包括但不限于廣發(fā)里程及廣發(fā)里程券有效期、兌換商品及服務(wù)名稱、兌換扣減廣發(fā)里程券數(shù)量、兌換日期等）。

4.客戶清楚并同意，廣發(fā)里程專區(qū)禮品及商品一經(jīng)申請(qǐng)兌換，將在客戶相應(yīng)賬戶即時(shí)扣減相應(yīng)數(shù)量廣發(fā)里程券，所兌禮品及商品不可退換。

5.廣發(fā)里程專區(qū)如因系統(tǒng)維護(hù)或升級(jí)而需暫停服務(wù)，或因電力、通訊等非廣發(fā)銀行控制范圍的故障、第三方的不作為、不可抗力及其他因素影響廣發(fā)里程專區(qū)業(yè)務(wù)的，客戶同意銀行或供應(yīng)商有權(quán)暫�；蜓舆t提供服務(wù)。

6.客戶通過廣發(fā)里程專區(qū)兌換商品及服務(wù)，銀行對(duì)客戶不額外收取訂購(gòu)服務(wù)費(fèi)用或者對(duì)價(jià)。如果客戶在兌換時(shí)被要求額外支付任何形式的訂購(gòu)服務(wù)費(fèi)用，請(qǐng)與供應(yīng)商聯(lián)系確認(rèn)�？蛻襞c供應(yīng)商由此產(chǎn)生的任何糾紛由客戶與供應(yīng)商協(xié)商解決，銀行無需承擔(dān)任何責(zé)任。

7.關(guān)于商品的約定：

7.1 廣發(fā)里程專區(qū)業(yè)務(wù)的所有商品、商品圖片及信息均由供應(yīng)商提供，商品的所有問題（包括但不限于商品的質(zhì)量、包裝、價(jià)格、產(chǎn)地優(yōu)惠促銷、使用方法、使用期限、送貨、換貨、退貨、咨詢等）由供應(yīng)商直接負(fù)責(zé)。銀行僅提供支付結(jié)算的金融服務(wù)（安全衛(wèi)士除外），并非商品的銷售商，與供應(yīng)商無任何代理或合作關(guān)系，不提供與商品相關(guān)的任何擔(dān)保。

7.2 客戶與供應(yīng)商之間就商品的買賣、商品的質(zhì)量、送貨、退貨、換貨及售后服務(wù)及其他相關(guān)事宜發(fā)生爭(zhēng)議或?qū)ι唐穬?nèi)容存在任何疑問，客戶應(yīng)直接與供應(yīng)商協(xié)商處理，銀行不承擔(dān)協(xié)調(diào)客戶與供應(yīng)商之間一切爭(zhēng)議與糾紛的責(zé)任。客戶不得因以與供應(yīng)商之間發(fā)生的爭(zhēng)議為由拒絕向銀行償還相關(guān)的債務(wù)，前述爭(zhēng)議不影響銀行對(duì)客戶所欠款項(xiàng)的追償權(quán)。

第四條 配送形式及簽收的約定

1.如持卡人兌換為券碼類產(chǎn)品，按如下約定安排券碼發(fā)放：供應(yīng)商把客戶兌換的商品券碼發(fā)放至“發(fā)現(xiàn)精彩”APP客戶兌換訂單的界面時(shí)，即視為商品發(fā)送完成。由客戶自行通過供應(yīng)商提供的方式進(jìn)行商品兌換。券碼查詢渠道為發(fā)現(xiàn)精彩APP—“我的”—“我的權(quán)益”—“已購(gòu)權(quán)益”。

2.如持卡人兌換為航空里程，按如下約定安排里程發(fā)放：客戶兌換行為完成后，可前往廣發(fā)里程專區(qū)—“我的兌換記錄”頁(yè)面查看航空公司入賬狀態(tài)，具體以所兌里程航空公司官網(wǎng)或官方APP顯示的兌換結(jié)果為準(zhǔn)。

第五條 售后聲明

1.廣發(fā)里程專區(qū)的商品或服務(wù)，屬銀行或者供應(yīng)商贈(zèng)送的增值服務(wù)或優(yōu)惠，不提供發(fā)票。

2.供應(yīng)商按照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定提供商品的質(zhì)量及售后服務(wù)，客戶可通過訂購(gòu)商品的產(chǎn)品說明、細(xì)則等相關(guān)資料向供應(yīng)商咨詢相關(guān)信息。

第六條 其它

1.本細(xì)則所述的廣發(fā)里程平臺(tái)中涉及的商品及服務(wù)，由供應(yīng)商提供，其質(zhì)量、數(shù)量、款式、顏色、售后服務(wù)等問題均由供應(yīng)商負(fù)責(zé)；銀行并非該產(chǎn)品的銷售商或廣告商，銀行與供應(yīng)商之間亦無合伙、代理、經(jīng)銷或提供任何形式保證的關(guān)系。如持卡人對(duì)本細(xì)則提供的產(chǎn)品或服務(wù)有任何爭(zhēng)議或使用該產(chǎn)品對(duì)自身造成傷害的，均由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，與銀行無關(guān)。

2.產(chǎn)品供貨商負(fù)責(zé)安排有問題商品或者服務(wù)的更換、保修、維修等，銀行不負(fù)任何法律責(zé)任。

3.本細(xì)則由銀行負(fù)責(zé)制定、修改和解釋。銀行保留根據(jù)國(guó)家法律和規(guī)定隨時(shí)變更、暫停、修改及終止本細(xì)則的權(quán)利，銀行將提前公告或通知（銀行可根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況選擇通過包括但不限于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公告、銀行網(wǎng)站公告、官方微信公告、手機(jī)銀行公告、網(wǎng)上銀行公告等一種或多種方式）通知變更事項(xiàng)。客戶確認(rèn)已全部閱讀并理解、接受本細(xì)則及在銀行網(wǎng)站上公布的所有內(nèi)容，包括在銀行合理提請(qǐng)下已注意其中免除或限制銀行責(zé)任的條款，未明了之處也已向銀行要求解釋并已得到滿意答復(fù)。

4.廣發(fā)里程是《廣發(fā)鴻利積分計(jì)劃》中的一種積分類型，關(guān)于廣發(fā)里程的累計(jì)、使用規(guī)則及注意事項(xiàng)，本細(xì)則與《廣發(fā)鴻利積分計(jì)劃》規(guī)定不一致的，以本細(xì)則為準(zhǔn)。

5. 其他未盡事宜，按照《廣發(fā)銀行信用卡章程》《廣發(fā)銀行信用卡客戶協(xié)議（個(gè)人卡）》《廣發(fā)信用卡用卡安全須知》及免責(zé)聲明、信用卡服務(wù)指南、中國(guó)銀聯(lián)等卡組織相關(guān)規(guī)定及金融慣例辦理。

6. 本細(xì)則自發(fā)布之日起施行。

特此公告。