廣發(fā)銀行積極構(gòu)建“交通+政務(wù)+跨境”智慧便民服務(wù)
更新日期：2025-4-29
當(dāng)前，我國(guó)老年人口呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，社會(huì)保障服務(wù)的數(shù)字化、便捷化、一體化成為民生改善的重要課題。廣發(fā)銀行深耕社保服務(wù)領(lǐng)域25年，始終秉持“金融為民”的初心，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持用實(shí)際行動(dòng)為居民的美好生活保駕護(hù)航。
25載匠心耕耘，從首張社�？ǖ截S富應(yīng)用場(chǎng)景的第三代社�？�
1999年，廣發(fā)銀行在廣東省代理發(fā)行了第一張社保卡，為參保人解決了醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算難題，極大提升了市民的就醫(yī)體驗(yàn)。此后，廣發(fā)銀行始終緊跟時(shí)代步伐，不斷優(yōu)化社保服務(wù)，成為廣東省社保服務(wù)的“主力軍”。
2018年，廣發(fā)銀行推出符合國(guó)家人社部標(biāo)準(zhǔn)的電子社�？�，集社保服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、城市服務(wù)及移動(dòng)支付等功能于一體，讓參保人足不出戶(hù)即可享受便捷的線上社保服務(wù)。
2019年，廣發(fā)銀行第三代社�？ㄕ缴暇�，不僅延續(xù)了身份認(rèn)證、社保功能、金融功能三大核心屬性，還新增了非接觸讀卡功能，應(yīng)用場(chǎng)景更加豐富多元。通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)，第三代社�？▽�(shí)現(xiàn)了“即時(shí)發(fā)卡”，最快5分鐘即可完成全流程操作，極大提升了發(fā)卡效率。
此外，廣發(fā)銀行還推出了“社保管家”服務(wù)，線上“一站式”為客戶(hù)提供社保申卡線上辦、社�？ㄗC件照片自助拍、熱點(diǎn)資訊隨手查、就醫(yī)服務(wù)舒心享等多方位服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“金融+社�！钡谋憬蒹w驗(yàn)。
灣區(qū)服務(wù)全覆蓋，構(gòu)建“交通+政務(wù)+跨境”智慧便民網(wǎng)絡(luò)
作為唯一一家實(shí)現(xiàn)粵港澳大灣區(qū)“9+2”城市、廣東21個(gè)地級(jí)機(jī)構(gòu)全覆蓋的全國(guó)性股份制銀行，廣發(fā)銀行的社�？ǚ⻊�(wù)資質(zhì)已覆蓋廣東全省，全力為居民提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。
交通融合，灣區(qū)出行更便利。廣發(fā)銀行在廣東省率先實(shí)現(xiàn)第三代社會(huì)保障卡加載“全國(guó)交通一卡通”功能，支持在全國(guó)330多個(gè)地級(jí)及以上城市、香港地鐵、澳門(mén)公交、港珠澳大橋跨境巴士等交通場(chǎng)景中使用，實(shí)現(xiàn)“一卡在手，暢行無(wú)阻”，為灣區(qū)居民的日常生活提供了極大的便利。
社銀一體化，打造服務(wù)新模式。在各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)指導(dǎo)下，廣發(fā)銀行東莞、珠海、惠州、肇慶等分行掛牌設(shè)立“社銀一體化”網(wǎng)點(diǎn)，圍繞參保人社保業(yè)務(wù)需求，開(kāi)設(shè)社保服務(wù)專(zhuān)窗、自助專(zhuān)區(qū)、網(wǎng)辦專(zhuān)區(qū)，開(kāi)展社保志愿活動(dòng)等“一站式”服務(wù)，助力社保服務(wù)由人社窗口延伸到銀行網(wǎng)點(diǎn)。
跨境服務(wù)創(chuàng)新，促進(jìn)灣區(qū)融合。廣發(fā)銀行珠海分行攜手澳門(mén)分行，共同推出澳門(mén)居民珠海參保“跨境辦、一站辦”服務(wù)。這一創(chuàng)新舉措標(biāo)志著澳門(mén)居民可便捷辦理珠海居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、居民醫(yī)療保險(xiǎn)參停保等社保服務(wù)，為澳門(mén)居民在境內(nèi)享受公共服務(wù)和社會(huì)保障體系提供了更多便利，助推澳門(mén)居民優(yōu)質(zhì)生活圈建設(shè)。廣發(fā)銀行深圳分行在羅湖口岸設(shè)立“社�？ㄖ腔鄯⻊�(wù)站”，為往來(lái)港澳居民提供“一站式”參保政策咨詢(xún)與金融社�？ㄞk理服務(wù)。
國(guó)際化服務(wù)顯成果，助力外籍人才融入灣區(qū)
今年1月15日，廣發(fā)銀行成功發(fā)行廣東省內(nèi)首張外國(guó)人工作許可和社會(huì)保障集成實(shí)體卡。該卡片集工作許可信息和社會(huì)保障卡功能于一體，為外國(guó)人在華生活工作提供了極大便利�？ㄆ陌l(fā)行標(biāo)志著來(lái)華工作的外國(guó)人無(wú)須再辦理外國(guó)人工作許可證實(shí)體卡，通過(guò)電子社�？ˋpp渠道就能體驗(yàn)工作許可查詢(xún)、消息通知等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)工作許可“一次申請(qǐng)、不見(jiàn)面審批、全程網(wǎng)辦”，助力灣區(qū)吸引國(guó)際化人才。
社保服務(wù)是民生保障的基石。廣發(fā)銀行將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)、中央金融工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念，以社�？檩d體，深化粵港澳大灣區(qū)民生服務(wù)融合。未來(lái)，廣發(fā)銀行將以更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，助力灣區(qū)居民共享發(fā)展成果，為繪就中國(guó)式現(xiàn)代化的民生幸福畫(huà)卷貢獻(xiàn)力量。
