關(guān)于廣發(fā)銀行部分服務(wù)暫停的公告

尊敬的客戶：

為給您提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，我行將于2025年9月17日至21日進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，維護(hù)期間我行以下業(yè)務(wù)將受到影響：

一、9月18日1時至1時30分，我行手機(jī)銀行APP將出現(xiàn)短暫服務(wù)中斷或交易響應(yīng)緩慢情況。

二、9月19日22時至23時，我行以下業(yè)務(wù)受影響：

1.信用卡申卡、激活功能將出現(xiàn)短暫中斷。

2.各渠道的基金、理財、保險、結(jié)構(gòu)性存款相關(guān)業(yè)務(wù)暫停。

三、9月19日22時至9月20日0時，我行銀企直聯(lián)賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、代收付、理財、票據(jù)、在線融資功能將出現(xiàn)短暫中斷。

四、9月19日22時至9月20日0時30分，我行企業(yè)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)暫停。

五、9月19日23時至9月20日0時，我行發(fā)現(xiàn)精彩APP全局搜索和熱門搜索功能可能出現(xiàn)短暫服務(wù)中斷或交易響應(yīng)緩慢情況。

六、9月20日0時至1時，我行Apple Pay、華為Pay手機(jī)閃付相關(guān)業(yè)務(wù)暫停。

七、9月20日0時至2時，我行以下業(yè)務(wù)暫停：

1.各渠道的保險、理財、基金、黃金積存、結(jié)構(gòu)性存款交易。

2.人臉識別、聲紋識別服務(wù)。

八、9月21日0時至6時，因人行系統(tǒng)維護(hù)，我行各渠道的跨行轉(zhuǎn)賬、主動收款和支付協(xié)議簽約解約交易暫停。

九、9月21日0時40分至6時，我行以下業(yè)務(wù)受影響：

1.手機(jī)銀行“理財”、“我的理財”、“我的資產(chǎn)”、“我的賬戶”、“記賬本”、“資產(chǎn)配置”查詢服務(wù)暫停，帶“新資金”標(biāo)簽的理財產(chǎn)品暫停購買，“交易明細(xì)”、“轉(zhuǎn)賬記錄查詢”、“賬戶查詢”查詢服務(wù)存在數(shù)據(jù)延遲。

2.個人網(wǎng)銀“我的資產(chǎn)/我的負(fù)債”查詢服務(wù)暫停，帶“新資金”標(biāo)簽的理財產(chǎn)品暫停購買，“交易明細(xì)”、“轉(zhuǎn)賬記錄查詢”查詢服務(wù)存在數(shù)據(jù)延遲。

3.發(fā)現(xiàn)精彩APP“我的資產(chǎn)”查詢服務(wù)暫停，“我的-理財”、“我的-發(fā)噠錢包”、“金融-理財”查詢服務(wù)存在數(shù)據(jù)延遲。

4.企業(yè)網(wǎng)銀 “電子回單查詢”、“賬戶明細(xì)查詢”查詢業(yè)務(wù)存在數(shù)據(jù)延遲。

十、9月17日20時至9月18日6時、9月19日20時至9月20日6時、9月20日20時至9月21日6時，我行儲蓄卡和信用卡業(yè)務(wù)可能出現(xiàn)短暫服務(wù)中斷或交易響應(yīng)緩慢情況。

請您提前妥善安排業(yè)務(wù)辦理時間。由此給您帶來的不便，敬請諒解，詳情請咨詢我行24小時客服熱線400-830-8003和信用卡專線95508。

特此公告。

廣發(fā)銀行股份有限公司

二〇二五年九月十六日